リスクマネジメント研修を開催しました☆

みなさん、こんにちは

最近の東京は暖かくなったり、寒くなったり気温差が激しいです

春の足音が少しずつ近づいてきているのでしょうか

 

さて今回はケアマネジャーを対象とした研修をご紹介します

テーマは「介護サービスにおけるリスクマネジメントについて」

弁護士の先生をお迎えして講義いただきました

苦情や不当要求などから身を守るための方法について、法的観点から学びました

2日間に分けて開催し、総勢73名が参加しました。

 

具体例を挙げてのお話、聞き入ってしまいます

なかには驚くような事例も挙げていただき、会場からは「えぇー！！」との

声が上がることもありました。

 

お話を聞きながら、自分や事業所の担当しているケースを思いを巡らせます

 

終了後には、質疑応答の時間もあり、積極的に質問していました

 

参加者からは、、、

 自分ひとりでの対応ではなく組織的対応が重要であるとわかりました。

 弁護士の先生からの目線でお話を伺うことがなかったので、よい機会になりました。

 記録の仕方や意味、コンプライアンスの意識を持って対応していくことの大切さを学びました。

などなど、感想がありました

 

先生ありがとうございました

参加されたみなさまお疲れさまでした

今後の業務に活かしていただければと思います